Rückgaben & Widerrufsrecht

Da alle Produkte von OXIDAR individuell nach Bestellung hergestellt werden (Print-on-Demand), können Bestellungen nach Beginn der Produktion in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechterichtlinie besteht dieses Widerrufsrecht jedoch nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da unsere Produkte individuell nach Bestellung produziert werden, kann das Widerrufsrecht entfallen, sobald die Produktion begonnen hat.

Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter:

studio@oxidarstudio.com

Bitte füge folgende Informationen bei:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten bei berechtigten Reklamationen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung an.

Rücksendungen

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Unaufgeforderte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rückerstattungen

Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

studio@oxidarstudio.com